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Markthaus
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Lieferzeiten
- Der Versand erfolgt ausschließlich nach vollständiger Bezahlung der Bestellung.
- Bestelltage für Kunden: Montag bis Sonntag 7 Tage Woche
- Standardversand: Mo - bis Freitag 1-3 Werktage
- Standardkühlversand: Montag bis Donnerstag 1-5 Werktage
- Express Versand: Mo – Donnerstag 1 Werktag
- An Feiertagen und Wochenenden erfolgt kein Versand/Auslieferung. Ihre Bestellung wird dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt versendet.
- Saisonbedingt können die Versandtage/Versandzeiten abweichen- wir informieren Sie rechtzeitig
Bitte beachten Sie:
- Aus Gründen der Frische und Produktsicherheit können leicht verderbliche Lebensmittel mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum leider nicht zurückgenommen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass eine Rücksendung dieser Artikel nicht möglich ist, um die Qualität und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Bei begründeten Reklamationen bitten wir Sie sich mit uns über info@cookintheboxx.de in Verbindung zu setzen. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung, um Ihr Anliegen zu klären.
Ansonsten gelten unsere AGB
Versand
- Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
- Frischeprodukte sind kühlpflichtig und werden ausschließlich per Frischeversand (in entsprechender Kühlverpackung) zugestellt, da nur so die Einhaltung der Kühlkette gewährleistet werden kann. Kühlpflichtige Frischeprodukte werden in unserem Onlineshop entsprechend gekennzeichnet:

- Alle Produkte (gekühlt + ungekühlt) werden per Standardversand zugestellt. Sie haben jedoch die Option, sich dennoch für den Express Versand (Zustellung 24h) zu entscheiden.
- Bitte prüfen Sie direkt bei Empfang, ob die Pakete unbeschädigt sind und ob sie der bestellten Ware in Qualität und Quantität entsprechen. Lassen Sie sich bitte Fehllieferungen oder Beschädigungen vom Zusteller quittieren und nehmen anschließend Kontakt mit uns auf. Die Ihnen zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht berührt.
- Jugendschutz: Entsprechend dem Jugendschutzgesetz liefern wir alkoholische Getränke sowie Lebensmittel mit Alkohol nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr.
Ansonsten gelten unsere AGB.
Die anfallenden Versandkosten finden Sie unter dem Punkt Versandkosten
Versandkosten
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung Euro Versandkosten in Höhe von:
- Standardversand 5,95€ - max 20 kg + Kühlverpackung 3,00€ bei Kühlware
- UPS Express 9,90€
Ab 100 € Euro (inkl. Mehrwertsteuer) liefern wir versandkostenfrei.
Click & Collect Markthaus
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Im Markthaus The Cook Family, Zschopauer Straße 209, 09126 Chemnitz
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Mindestens 24 h vorher bestellen und Abholtag Mittwoch bis Samstag zu unseren normalen Öffnungszeiten frei wählbar.
- Mittwoch, Freitag 12.00 Uhr bis 19.00 Uhr
- Donnerstag, von 12. 00 Uhr bis 21.00 Uhr
- Samstag von 09.00 – 16.00 Uhr
- Keine Kosten und Bearbeitungsgebühr o.a.